[마케터의 정보]매출보다 더 큰 문제, 행정 리스크를 막아주는 숨은 무기 – 기업 애로 지원센터 완전 사용법

인허가, 세금, 임대료… 해결할 곳이 없습니다? 여기에 있습니다.

요즘 같은 시대, 기업 애로는 혼자 풀 수 없습니다

믿고 맡길 수 있는 공공 창구, '기업 애로 원스톱 지원센터'

최근 고금리, 고물가, 소비 위축 3중고 속에서 소상공인과 자영업자의 경영 환경은 한층 더 악화되고 있습니다.
이러한 상황에서 행정, 제도, 거래 등 실질적 애로를 해결하기 위해 마련된 창구가 바로 **‘기업 애로 원스톱 지원센터’**입니다.

🧩 얼마나 많은 기업이 활용하고 있을까요?

• 2023년 한 해 동안 약 16,100건의 애로사항이 접수
  (출처: 중소기업중앙회 연간보고서)
• 해결 완료율 약 88.3%,
  • 해결된 건 중 70% 이상이 1개월 내 빠른 처리
• 만족도 평균 4.5/5.0,
  • 특히 “응답 속도”와 “유관기관 연결력”에 높은 평가

이는 단순 상담창구가 아닌 실제 해결력을 가진 창구로서
소상공인의 **실제 문제를 제도적으로 연결하는 ‘실행 조직’**이라는 점에서 그 신뢰도가 높습니다.

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💬 최근 소상공인의 어려움은 수치로도 확인됩니다

🔎 2024년 상반기 소상공인 실태조사 (소상공인시장진흥공단, 2024.3)

항목수치

“현재 경영이 악화되었다”고 응답한 비율	78.6%
애로사항 1위	매출 감소 (82.2%)
2위	원재료 가격 상승 (71.4%)
3위	세무·회계, 인허가 등 행정 처리 부담 (52.9%)
정책적 도움을 요청하고 싶은 영역	인허가, 세제 개선, 임대료 조정 등 제도 분야가 64%

 

→ 이 수치들은 ‘단순 자금 지원’ 외에 ‘제도적 지원 창구’의 니즈가 매우 크다는 것을 보여줍니다.

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📌 지금 바로, 이렇게 쉽게 컨택할 수 있습니다

🛎️ 1. 전화 한 통으로 시작

• 대표번호: ☎ 1357 (중소기업 통합 콜센터)
  → 전국 어디서나 빠르게 상담 가능, 평일 09시~18시 운영

가. 상담분야 : 자금지원, 판로/수출, 창업/벤처, 인사노무, 기술/인증, 법률/규제개혁, 특허, 세무/회계, 경영일반/기타

나. 신청방법 : 기업 SOS넷을 통한 상담 신청 ☞ https://www.giupsos.or.kr/

다. 진행절차 : 위의 신청방법으로 상담신청 ► 전문가 매칭 및 연락 ► 상담실시(전화/기관내방)

💻 2. 온라인 접수

• 기업애로지원포털
  → 회원가입 후 애로사항 접수 (비공개 가능)
  → 담당자 배정 → 피드백 및 해결 진행사항 모니터링

🏢 3. 직접 방문

전국 중소기업중앙회 지부 방문 상담 가능 (사전 예약 권장)

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🗺️ 전국 기업애로 지원센터 연락처 요약

지역기관명전화번호주소

서울	서울중소기업회관	02-2124-3000	서울 영등포구 은행로 30
경기	경기중기중앙회	031-782-8700	성남시 분당구 판교로 700
인천	인천중기중앙회	032-876-8701	인천 미추홀구 미추홀대로 716
부산	부산중기중앙회	051-861-7123	부산 연제구 중앙대로 1001
대구	대구중기중앙회	053-753-8002	대구 동구 동부로 23길
광주	광주중기중앙회	062-351-3333	광주 서구 천변좌로 268
… (기타 지역은 위 요청 시 전체 표 제공 가능)

 

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🌱 마케터의 시선: “고객 응대보다 행정이 더 힘든 시대”

많은 자영업자, 소상공인들이 고객 클레임보다, 인허가/임대차/세무 이슈에 더 큰 스트레스를 받는 시대입니다.
그렇기에 ‘비즈니스 외적 위험’을 관리하는 공공 파트너는 반드시 필요합니다.

기업 애로 지원센터는 **단순한 상담소가 아니라, 당신의 기업 운영 ‘외주 행정 매니저’**입니다.
지금 바로 활용해보시길 추천드립니다.